LG전자(대표 조성진 정도현) 클로이 안내로봇(CLOi GuideBot)이 ‘현대 모터스튜디오 고양’에 배치된다.

LG전자는 현대자동차와 손잡고 지난 27일부터 경기도 고양시에 위치한 국내 최대 체험형 자동차 테마파크 ‘현대 모터스튜디오 고양’에서 클로이 안내로봇 시범서비스를 시작했다고 1일 밝혔다.

클로이 안내로봇은 이곳에서 ▲시설 위치, 운영시간 등 전시장 안내 ▲전시차량 안내 ▲진행 중인 프로모션 안내 ▲QR코드를 통한 견적 안내 서비스를 제공한다.

방문객들은 음성 안내를 지원하는 클로이 안내로봇을 통해 한국어와 함께 영어, 중국어 안내도 이용할 수 있고 기념사진도 촬영 가능하다.

LG전자는 클로이 안내로봇에 자체 개발한 로봇관제시스템인 RSDP(Robot Service Delivery Platform)를 처음 탑재했다. RSDP는 관리자가 로봇을 직접 관리할 수 있는 시스템으로 로봇 상태 확인, 일정 관리, 콘텐츠 업데이트 등이 가능하다. 현대자동차는 클로이 안내로봇이 수집한 데이터를 활용해 향후 고객 맞춤형 서비스를 제공할 계획이다.

LG전자는 이번 협업이 로봇사업을 선도하는 이미지를 구축하는 데 도움이 될 것으로 기대하고 있다. 현대자동차도 방문 고객들이 많은 시간대에 전시장 운영 효율성을 높일 것으로 예상하고 있다. 양사는 한 달 동안 클로이 안내로봇 1대로 시범서비스를 진행하고 8월 중순부터 3대로 늘려 본격적인 상용서비스를 시작할 계획이다.

노진서 LG전자 로봇사업센터장 전무는 “이번 협업을 통해 더 많은 고객들이 일상에서 로봇을 만나 새로운 경험을 접하게 될 것”이라며 “로봇이 고객에게 주는 가치를 극대화하기 위한 방법을 지속적으로 발굴해 나가겠다”고 강조했다.

김광회 기자 elian118@nextdaily.co.kr