인더스트리 4.0와 같은 트렌드와 전 세계 코로나19 상황 등으로 인해 제조 운영 부분에서 디지털 관련 투자가 가속화되고 있다. 이러한 투자에 대한 수익률을 극대화하기 위해 제조업체는 관련 데이터 및 디지털 워크플로우를 통해 직원 역량을 강화하고, 의사 결정을 개선하며, 생산성을 높여야 한다.

디지털화로 인해 산업 운영 환경은 초연결 산업으로 빠르게 변화하고 있고 초연결 산업은 인터넷 속도로 작업하며, 물리적 자산 및 디지털 자산이 원활하게 통합돼야 한다. 미래의 디지털 중심 경제를 확보하기 위해 산업체들은 운영환경을 대상으로 신뢰할 수 있는 위협 인텔리전스를 감시, 탐지, 실행할 수 있는 사이버 보안 솔루션 필요하다.

서비스나우(ServiceNow)가 고객, 파트너, 개발자 커뮤니티를 위한 서비스나우의 연례 컨퍼런스 K21(Knowledge 2021)에서 제조 산업에 특화된 새로운 산업 솔루션을 발표했다. 서비스나우 제조 솔루션은 나우 플랫폼(Now Platform) 상의 인력, 프로세스, 지식, 기술을 연결해 효율적이고 안전한 운영과 직원 환경 개선을 지원한다. 지멘스 에너지를 비롯한 주요 제조 기업이 이 제조 솔루션을 이미 채택 중이다.

운영기술 관리(Operational Technology Management) 솔루션은 코로나 19로 더욱 중요해진 기업 핵심 기술의 가용성(availability)을 보장하도록 돕는다. 나우 플랫폼 기반으로 구축된 운영기술(OT) 관리 제품은 가시성과 가용성 및 보안성을 높였다.

IT 및 OT 전반에 걸친 통합적인 뷰를 제공해 사각지대를 최소화하고 OT 시스템 자동 검색을 통해 시스템 간의 연결 및 종속성을 사전에 확인할 수 있다. OT 시스템용으로 설계된 워크플로우 및 변경 관리 프로세스를 통해 다운타임을 방지하고 대응 및 복구가 향상됐다. 사전 구축된 사전 예방 및 사후 대응 보안 워크플로우로 위험을 낮추고 컴플라이언스가 효율화 됐다.

서비스나우의 새로운 제조 솔루션은 직원들을 디지털 작업 환경으로 연결해 트레이닝, 지식 전달은 물론, 실시간 데이터 제공 및 커뮤니케이션을 가능하게 한다. 직원을 중심으로 공장을 디지털화하는 경험을 통해 기업은 장비 효율성(OEE)를 개선하고, 비용을 절감하며, 지속적으로 개선을 추진할 수 있다.

서비스나우의 글로벌 파트너 에코시스템은 서비스나우의 독창적인 워크플로우와 신속하게 구현한 업계 최고 사례를 고객 성공 계획과 결합해 사전 구축한 솔루션을 통해 제조업체들이 가치 실현 시간을 단축하도록 지원하고 있다.

나우 플랫폼에 구축된 아토스의 Product Quality Inspection 은 제조사가 제품 품질을 관리하고 공급망 관련 리스크를 줄일 수 있도록 설계된 신규 솔루션으로, 인더스트리 4.0을 활용해 현재 기술 인프라를 강화한다.

딜로이트는 글로벌 제조 경험을 바탕으로 OT 관리 솔루션을 적용할 새로운 방법을 제공하고 있다. 이는 혁신적이고 연결된 클라우드 지원 솔루션을 통해 혁신적인 가치를 제공하기 위함이다.

후지쯔 스마트 팩토리 솔루션은 서비스나우의 OT 관리 솔루션과 통합되어 제조업체의 생산 자산을 관리하는 운영 기술에 대한 가시성, 보안 및 예측 유지 관리를 제공한다.

인포시스와 서비스나우 양사는 공동으로 인포시스 코발트(Infosys Cobalt) 클라우드를 활용한 OT 서비스 관리 솔루션을 제공해 제조업계의 공장 및 공장 운영 디지털화를 지원한다.

아야트 자주(Achyut Jajoo) 서비스나우 제조 솔루션 부문 총괄은 “제조업계는 오늘날의 역동적인 세계 경제 상황 속에서 경쟁력을 높이려면 어디에서나 안전하게 운영을 실행하고 현장 직원들이 디지털 도구를 사용할 수 있어야 한다”며, “서비스나우는 제조업 밸류 체인 전반에 걸쳐 경험과 결과를 개선하는 단일 플랫폼을 통해 디지털화된 워크플로우의 이점을 실현하고 있다”고 말했다.

이향선기자 hslee@nextdaily.co.kr

[알림] 전자신문인터넷과 넥스트데일리는 오는 6월 3일 목요일 오전 9시 30분부터 오후5시까지 “2021 스마트 디지털 워크스페이스 이노베이션” 무료 온라인 컨퍼런스를 개최한다. 이번 컨퍼런스에서는 디지털 워크스페이스 분야 글로벌 기업들의 최신 기술과 실무적용 노하우 및 성공사례가 자세히 소개된다. 비대면 시대에 변화된 기업 업무 환경의 생산성과 효율성을 극대화하는 방법도 제시된다.